Formulaire de rétractation

Veuillez trouver ci dessous le formulaire de rétractation ainsi que les modalités de renvoi de votre commande :

Votre nom (obligatoire)

Votre email (obligatoire)

Votre numéro de commande WEB (obligatoire):

Votre motif

Pour vous faire rembourser une simple rétractation d’achat suffit (sous délai légal de 14 jours), pour cela merci de suivre la procédure ci dessous :

- Nous faire parvenir à vos frais le colis reçu pour remboursement, attention de bien nous retourner la commande complète (pas de remboursement partiel de la commande, 1 facture complète = 1 remboursement complet).

- Indiquer sur le colis «  à l’attention du service SAV, RETOUR COMMANDE WEB n°…. » Et d’y indiquer votre n° de commande (et non pas le n° de bon de livraison) à l’adresse suivante:
AURLANE LOG
Allée des Primeveres
Section ZS N° 276 le ferrier
60440 NANTEUIL LE HAUDOIN

- Joindre dans le colis :
1 - copie de nos échanges de mails.
2 - copie du bon de livraison.
3 - copie de la facture.

- A réception du colis nous contrôlerons la marchandise et procéderons au remboursement.

Attention si la procédure n’est pas respectée le remboursement ne pourra avoir lieu.

L’équipe AURLANE reste à votre disposition en cas de questions.

Cordialement.

Atteste avoir pris connaissance des modalités de retour.